Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?
En cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.
Sur une autoroute , seule une est autorisée à intervenir.
Vous devez l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dépanneur agréé.
Vous pouvez utiliser une pour l'appeler.
À noter
au garage du véhicule d'intervention, ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.
Le dépanneur doit arriver sur les lieux .
, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa .
, le dépanneur assure le de votre véhicule immobilisé.
Votre véhicule est remorqué :
Véhicule dont le PTAC est inférieur ou égal à 1,8 tonne maximum :148,67 € Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 183,83 € .Véhicule dont le PTAC est inférieur ou égal à 1,8 tonne :223,01 € Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 275,75 € .
Les tarifs sont et varient notamment selon que le dépannage a lieu sur place ou avec remorquage.
Vous pouvez faire un signalement à la en utilisant le téléservice Signal Conso :
- Code de la route : articles R421-1 à R421-10
- Décret n°89-477 du 11 juillet 1989 relatif au tarif de dépannage des véhicules sur les autoroutes et routes express
- Arrêté du 12 juillet 2016 relatif au tarif de dépannage des véhicules légers sur autoroutes et routes express
- Circulaire du 25 avril 2013 relative à l'organisation du dépannage sur les autoroutes concédés
Services en ligne et formulaires
Et aussi
Pour en savoir plus
Debug Information
SimpleXMLElement Object
(
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[ID] => F11056
[type] => Fiche Question-réponse conditionnée
[dateDerniereModificationImportante] => 2023-07-04T00:00:00
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[SurTitre] => Question-réponse
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[0] => Accueil particuliers
[1] => Transports - Mobilité
[2] => Infractions routières
[3] => Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?
)
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[Titre] => Transports - Mobilité
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[Titre] => Infractions routières
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[Titre] => Règles de sécurité routière
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[Titre] => Équipements obligatoires
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[1] => Ceinture de sécurité et siège enfant en voiture
[2] => Moto, scooter, 3 roues à moteur...
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[Titre] => Stationnement et péage
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[1] => Stationnement non payé (forfait post-stationnement)
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[Titre] => Amendes
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[0] => Amende en cas de contravention au code de la route
[1] => Amende en cas de délit de conduite sans permis
[2] => Amende en cas de délit de conduite sans assurance
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[Titre] => Retrait et récupération de points de permis
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[0] => Barème des points retirés par infraction
[1] => Récupération des points
[2] => Stage de récupération des points
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[Titre] => Retrait de permis
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[Titre] => Sanctions concernant le véhicule
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[0] => Immobilisation du véhicule
[1] => Mise en fourrière du véhicule
[2] => Confiscation du véhicule
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)
)
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[Introduction] => SimpleXMLElement Object
(
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(
[Paragraphe] => En cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.
)
)
[Texte] => SimpleXMLElement Object
(
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(
[0] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Dépannage sur autoroute : qui peut intervenir ?
)
[Paragraphe] => Array
(
[0] => Sur une autoroute , seule une est autorisée à intervenir.
[1] => Vous devez l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dépanneur agréé.
[2] => Vous pouvez utiliser une pour l'appeler.
)
[ANoter] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => À noter
[Paragraphe] => En cas de panne, vous devez vous efforcer de le plus loin possible des voies de circulation et assurer la .
)
)
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(
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(
[Paragraphe] => Comment se passe le dépannage sur autoroute et dans quel délai ?
)
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(
[0] => Le dépanneur doit arriver sur les lieux .
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[0] => En cas de petite panne
[1] => réparation sur place
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(
[0] => Si une réparation sur place est impossible
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[3] => Votre véhicule est remorqué :
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(
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(
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(
[Paragraphe] => au garage du véhicule d'intervention,
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(
[Paragraphe] => ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.
)
)
)
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[2] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Dépannage sur autoroute : quels sont les tarifs ?
)
[Paragraphe] => Les tarifs sont et varient notamment selon que le dépannage a lieu sur place ou avec remorquage.
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(
[Titre] => Dépannage sur place
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[Paragraphe] => Les tarifs varient selon l'horaire du dépannage.
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(
[Titre] => Du lundi au vendredi, de 8h à 18h
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(
[0] => Le prix de l'opération de dépannage pour un véhicule dont le est inférieur à 3,5 tonnes est de .
[1] => Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.
)
)
[1] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériés
[Paragraphe] => Array
(
[0] => Le prix de l'opération de dépannage pour un véhicule dont le est inférieur à 3,5 tonnes est de .
[1] => Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.
)
)
)
)
)
[1] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => Dépannage avec remorquage
[Introduction] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Les tarifs varient selon l'horaire du dépannage et le poids du véhicule.
)
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(
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(
[Titre] => Du lundi au vendredi, de 8h à 18h
[Paragraphe] => Le prix de l'opération de dépannage varie selon le poids du véhicule :
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(
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(
[Paragraphe] => Véhicule dont le est inférieur ou égal à 1,8 tonne maximum :
)
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(
[Paragraphe] => Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : .
)
)
)
)
[1] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériés
[Paragraphe] => Le prix de l'opération de dépannage varie selon le poids du véhicule :
[Liste] => SimpleXMLElement Object
(
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(
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(
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(
[Paragraphe] => Véhicule dont le est inférieur ou égal à 1,8 tonne :
)
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(
[Paragraphe] => Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : .
)
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)
)
)
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)
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(
[Titre] => À savoir
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(
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[0] => L'information sur les tarifs
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[2] => cabine du véhicule
[3] => facture indiquant les prestations fournies et leur prix
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)
)
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[3] => SimpleXMLElement Object
(
[Titre] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Dépannage sur autoroute : comment faire une réclamation ?
)
[Paragraphe] => Vous pouvez faire un signalement à la en utilisant le téléservice Signal Conso :
[ServiceEnLigne] => SimpleXMLElement Object
(
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[URL] => https://signal.conso.gouv.fr/
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[type] => Téléservice
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[Titre] => Signal Conso : signaler un problème avec un professionnel
[Source] => Ministère chargé des finances
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[VoirAussi] => SimpleXMLElement Object
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(
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(
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[Titre] => Infractions routières
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[Titre] => Transports - Mobilité
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[Titre] => Permis de conduire
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(
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[Titre] => Transports - Mobilité
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[Titre] => Assurance automobile (véhicule)
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(
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[Titre] => Argent - Impôts - Consommation
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(
[ID] => F19460
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[Titre] => Vitesse au volant
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[Titre] => Transports - Mobilité
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(
[ID] => R59248
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[type] => National
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[Titre] => 0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso
[Complement] => Pour obtenir des renseignements complémentaires sur la réglementation applicable et être orienté en cas de litige
[Texte] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Array
(
[0] => Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?
[1] => Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la en appelant le .
[2] => Horaires d'ouverture du service :
[3] => Numéro non surtaxé
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[Liste] => SimpleXMLElement Object
(
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(
[type] => puce
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(
[0] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
)
[1] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Mercredi : de 13h15 à 17h15
)
[2] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Jeudi : de 8h30 à 12h30
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(
[Paragraphe] => Vendredi : de 8h30 à 16h
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)
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[Reference] => Array
(
[0] => SimpleXMLElement Object
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(
[type] => Texte de référence
[URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006074228/LEGISCTA000006159606
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[Titre] => Code de la route : articles R421-1 à R421-10
[Complement] => Règles de circulation sur les autoroutes
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[type] => Texte de référence
[URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000332287/
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[Titre] => Décret n°89-477 du 11 juillet 1989 relatif au tarif de dépannage des véhicules sur les autoroutes et routes express
)
[2] => SimpleXMLElement Object
(
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(
[type] => Texte de référence
[URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000032932990
[ID] => R52270
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[Titre] => Arrêté du 12 juillet 2016 relatif au tarif de dépannage des véhicules légers sur autoroutes et routes express
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[3] => SimpleXMLElement Object
(
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(
[type] => Texte de référence
[URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/circulaire/id/37059
[ID] => R52287
)
[Titre] => Circulaire du 25 avril 2013 relative à l'organisation du dépannage sur les autoroutes concédés
)
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[ServiceEnLigne] => SimpleXMLElement Object
(
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[URL] => https://signal.conso.gouv.fr/
[audience] => Particuliers
[type] => Téléservice
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[Titre] => Signal Conso : signaler un problème avec un professionnel
[Source] => Ministère chargé des finances
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[PourEnSavoirPlus] => SimpleXMLElement Object
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(
[type] => Information pratique
[ID] => R52281
[URL] => https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/vehicules-que-faire-en-cas-panne-sur-autoroute
[audience] => Particuliers
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[Titre] => Véhicules : que faire en cas de panne sur autoroute ?
[Source] => Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
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[Definition] => SimpleXMLElement Object
(
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[ID] => R65091
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[Titre] => Service concédé
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[Paragraphe] => Contrat par lequel une ou plusieurs autorités confient l'exécution de travaux ou la gestion d'un service à un ou plusieurs opérateurs
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[Abreviation] => Array
(
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(
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[Titre] => TTC
[Texte] => SimpleXMLElement Object
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[Paragraphe] => Toutes taxes comprises
)
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[1] => SimpleXMLElement Object
(
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(
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[Paragraphe] => Poids total autorisé en charge
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(
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[Titre] => DGCCRF
[Texte] => SimpleXMLElement Object
(
[Paragraphe] => Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
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)
)
[QuestionReponse] => SimpleXMLElement Object
(
[@attributes] => Array
(
[ID] => F34284
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[Titre] => Dans quels cas saisir la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ?
)
)