Mairie de Hagenbach – Haut-Rhin

Question-réponse

Un hôtel ou un loueur de chambres d'hôtes doit-il donner une facture au client ?

À partir de , l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes doit remettre une facture, appelée , au client, pour toute prestation de services. On vous présente en détail son contenu, sa conservation, etc.

    L'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes a l'obligation de remettre une facture à son client :

  • dès que le montant de la prestation atteint 25 € (TVA incluse)
  • ou si le client le lui demande (peu importe dans ce cas le montant de la prestation).

    La facture doit comporter les informations suivantes :

  • Coordonnées de l'hôtel ou de la chambre d'hôtes
  • Date de rédaction de la facture
  • Date et lieu de la prestation
  • Décompte détaillé, en quantité et prix de chaque prestation
  • Somme totale à payer hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC)
  • Nom du client, sauf opposition de sa part
  • À noter

    Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page dédiée aux mentions obligatoires sur une facture.

    La facture doit être établie en  :

    Elle peut être remise sous format papier ou .

  • Original remis au client
  • Copie conservée par l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes

    L'hôtelier ou le loueur de chambre d'hôtes doit les factures (notes) pendant , par ordre de date de rédaction.

    Si l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes ne respecte pas l'obligation de délivrer une facture, il risque une amende.

    Le montant de l'amende est de :

  • 3 000 € si le professionnel est une personne physique
  • 15 000 € s'il s'agit d'une personne morale

    En cas de litige, le professionnel doit proposer un règlement à l' au client, c'est-à-dire sans passer par un juge.

    Le client peut saisir un , à condition de prouver qu'il a d'abord tenté de s'entendre avec le professionnel par le biais d'une réclamation .

Debug Information

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                            [Paragraphe] => L'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes a l'obligation de remettre une facture à son client :
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                                    [Paragraphe] => Combien de temps doivent être conservées les factures ?
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                            [Paragraphe] => L'hôtelier ou le loueur de chambre d'hôtes doit  les factures (notes) pendant , par ordre de date de rédaction.
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                                    [Paragraphe] => Que risque le loueur ou l'hôtelier en cas de non délivrance de facture ?
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                                    [0] => Si l'hôtelier ou le loueur de chambres d'hôtes ne respecte pas l'obligation de délivrer une facture, il risque une amende.
                                    [1] => Le montant de l'amende est de :
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                                    [Item] => Array
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                                                            [Valeur] => 3 000 €
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                                                )

                                            [1] => SimpleXMLElement Object
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                                                    [Paragraphe] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [Valeur] => 15 000 €
                                                            [LienIntra] => personne morale
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                                )

                        )

                    [5] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Que faire en cas de désaccord ou de litige ?
                                )

                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => En cas de litige, le professionnel doit proposer un règlement à l' au client, c'est-à-dire sans passer par un juge.
                                    [1] => Le client peut saisir un , à condition de prouver qu'il a d'abord tenté de s'entendre avec le professionnel par le biais d'une réclamation .
                                )

                            [OuSAdresser] => SimpleXMLElement Object
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                                    [Titre] => Médiateurs de la consommation
                                    [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
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                                                    [URL] => https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-consommateur/quel-mediateur-saisir/mediateurs-references
                                                )

                                        )

                                    [Source] => Ministère chargé de l'économie
                                )

                        )

                )

        )

    [VoirAussi] => SimpleXMLElement Object
        (
            [@attributes] => Array
                (
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            [Dossier] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Hébergement touristique
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                    [1] => SimpleXMLElement Object
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                    [2] => SimpleXMLElement Object
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                    [3] => SimpleXMLElement Object
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                                )

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                            [@attributes] => Array
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        )

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                            [type] => National
                        )

                    [Titre] => 0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
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                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?
                                    [1] => Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la  en appelant le .
                                    [2] => Horaires d'ouverture du service :
                                    [3] => Numéro non surtaxé
                                )

                            [Liste] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [@attributes] => Array
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                                        )

                                    [Item] => Array
                                        (
                                            [0] => SimpleXMLElement Object
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                                                    [Paragraphe] => Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
                                                )

                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Mercredi : de 13h15 à 17h15
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                        )

                    [Titre] => Arrêté n°83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services
                    [Complement] => Modalités de délivrance d'une facture (note)
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                    [Titre] => Code de la consommation : article L131-5
                    [Complement] => Montant de l'amende en cas de non-respect de la délivrance d'une facture
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                    [Titre] => Code de la consommation : articles L612-1 à L612-5
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                    [Titre] => Circulaire du 23 décembre 2013 sur les principales réglementations applicables aux loueurs de chambres d'hôtes
                    [Complement] => Précisions notamment sur les tables d’hôtes et l’hygiène
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            [Titre] => Auto-entrepreneur : comment faire pour rédiger une facture ?
            [Source] => Urssaf
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                    [Titre] => Acompte, avance, arrhes et avoir : quelles différences ?
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                    [Titre] => Quel paiement un professionnel peut-il refuser (espèce, chèque, carte bancaire) ?
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