Mairie de Hagenbach – Haut-Rhin

Fiche pratique

Appels téléphoniques et messages malveillants (harcèlement téléphonique)

Vous recevez des appels téléphoniques ou des messages malveillants de manière répétée ? Il s'agit d'un harcèlement téléphonique. Ces agissements constituent un . Si vous êtes victime de ce type de harcèlement, vous devez collecter des preuves. Vous pouvez déposer plainte contre l'auteur des faits ou contre X. Nous vous présentons les informations à connaître.

    Le harcèlement téléphonique implique la répétition d'appels téléphoniques ou de messages (SMS, MMS, messages privés sur un réseau social, e-mails) ayant pour but de troubler votre tranquillité.

    Pour que cette infraction soit retenue, 2 conditions doivent être remplies :

    Ce est puni même si :

  • Les appels ou les messages doivent être répétés. Le harcèlement est retenu à partir du 2nd appel ou du 2nd message malveillant. Les heures et la fréquence des interactions téléphoniques seront prises en compte (par exemple, appels nocturnes ou SMS répétés dans un intervalle très court).
  • Ces appels ou messages ont pour but de nuire à votre tranquillité. Il en est ainsi lorsqu'ils ont un caractère inquiétant, intimidant ou qu'ils troublent le bon fonctionnement de votre journée (par exemple, 20 appels passés à n'importe quelle heure du jour et de la nuit, s'accompagnant de menaces et d'injures)

    Pour démontrer le harcèlement, vous devez collecter des preuves qui seront prises en compte par la justice.

    Tout mode de preuve est admis :

    Vous devez renseigner les heures et les dates auxquelles ont eu lieu ces divers appels et messages.

    Si vous avez déposé une contre l'auteur du harcèlement, vous pouvez également la transmettre à la police ou à la gendarmerie.

    Par ailleurs, vous pouvez démontrer que ces appels ou messages vous ont causé un préjudice en fournissant un certificat médical, une attestation du médecin du travail etc.

    Enfin, vous avez la possibilité de faire appel à un commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire) pour qu'il constate le harcèlement.

  • Enregistrements des appels même à l'insu de l'auteur
  • Enregistrements des messages laissés sur votre boîte vocale
  • Captures d'écran de SMS ou MMS
  • Impression des e-mails échangés avec l'auteur du harcèlement
  • À noter

    Les constats effectués par un commissaire de justice engendrent des frais.

    Si vous subissez des appels téléphoniques ou messages malveillants répétés, vous pouvez contre l'auteur des faits. Si vous ne connaissez pas l'identité de la personne qui vous harcèle, vous pouvez porter plainte contre X.

    La plainte peut être déposée dans un délai de 6 ans à compter du 2nd appel ou message malveillant.

    Si vous portez plainte, une enquête sera menée. Si l'auteur des faits est identifié, il pourra être poursuivi et condamné par le .

    La présence d'un avocat pour le dépôt de plainte et pendant toute la durée de la procédure jusqu'au procès devant le tribunal. Toutefois, vous pouvez obtenir l'assistance d'un avocat si vous le souhaitez.

    À noter

    Si vous n'avez pas les ressources financières suffisantes pour régler ce professionnel, vous pouvez éventuellement obtenir l'aide juridictionnelle.

    Vous pouvez vous adresser à un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie de votre choix.

    Commissariat
    Voir l'adresse

    Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.

    Tribunal judiciaire
    Voir l'adresse
    Modèle de document
    Porter plainte auprès du procureur de la République
    Accéder au simulateur
    Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre
    • Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)
    • Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction
    • Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)
    • Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction
    • Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice
    • Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...

    L'auteur du harcèlement téléphonique risque une peine de :

    Lorsque cette infraction a été commise par l'époux, le concubin ou le partenaire de Pacs, cette peine est portée à :

  • 1 an de prison
  • Et 15 000 € d'amende.
  • À noter

    L'auteur du harcèlement téléphonique encourt également des peines complémentaires (exemple : interdiction d'exercer une activité professionnelle ou une fonction publique, interdiction de porter une arme, suspension du permis de conduire).

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                                )

                            [ANoter] => SimpleXMLElement Object
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                                    [Titre] => À noter
                                    [Paragraphe] => Les constats effectués par un commissaire de justice engendrent des frais.
                                )

                        )

                    [2] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => La victime peut-elle déposer plainte contre l'auteur du harcèlement ?
                                )

                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => Si vous subissez des appels téléphoniques ou messages malveillants répétés, vous pouvez  contre l'auteur des faits. Si vous ne connaissez pas l'identité de la personne qui vous harcèle, vous pouvez porter plainte contre X.
                                    [1] => La plainte peut être déposée dans un délai de 6 ans à compter du 2nd appel ou message malveillant.
                                    [2] => Si vous portez plainte, une enquête sera menée. Si l'auteur des faits est identifié, il pourra être poursuivi et condamné par le .
                                    [3] => La présence d'un avocat  pour le dépôt de plainte et pendant toute la durée de la procédure jusqu'au procès devant le tribunal. Toutefois, vous pouvez obtenir l'assistance d'un avocat si vous le souhaitez.
                                )

                            [BlocCas] => SimpleXMLElement Object
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                                                            [0] => Vous pouvez vous adresser à un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie de votre choix.
                                                            [1] => La plainte est transmise au procureur de la République par la police ou la gendarmerie.
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                                                            [0] => SimpleXMLElement Object
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                                            [1] => SimpleXMLElement Object
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                                                    [Paragraphe] => Array
                                                        (
                                                            [0] => Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.
                                                            [1] => Pour cela, vous devez envoyer un courrier au .
                                                            [2] => Votre courrier doit préciser les éléments suivants :
                                                            [3] => Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :
                                                            [4] => Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.
                                                            [5] => Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.
                                                            [6] => Dans tous les cas,  dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.
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                                                                )

                                                            [Source] => Ministère chargé de la justice
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                                                                            [Paragraphe] => Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)
                                                                        )

                                                                    [1] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [Paragraphe] => Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction
                                                                        )

                                                                    [2] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [Paragraphe] => Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)
                                                                        )

                                                                    [3] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [Paragraphe] => Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction
                                                                        )

                                                                    [4] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [Paragraphe] => Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice
                                                                        )

                                                                    [5] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [Paragraphe] => Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...
                                                                        )

                                                                )

                                                        )

                                                    [ServiceEnLigne] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [@attributes] => Array
                                                                (
                                                                    [ID] => R11469
                                                                    [URL] => https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte
                                                                    [audience] => Particuliers
                                                                    [type] => Modèle de document
                                                                )

                                                            [Titre] => Porter plainte auprès du procureur de la République
                                                            [Source] => Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre
                                                        )

                                                )

                                        )

                                )

                            [ANoter] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Titre] => À noter
                                    [Paragraphe] => Si vous n'avez pas les ressources financières suffisantes pour régler ce professionnel, vous pouvez éventuellement .
                                )

                            [OuSAdresser] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [@attributes] => Array
                                        (
                                            [ID] => R14218
                                            [sve] => non
                                            [type] => Local
                                        )

                                    [Titre] => Avocat
                                    [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [@attributes] => Array
                                                (
                                                    [URL] => https://www.cnb.avocat.fr/annuaire-des-avocats-de-france
                                                )

                                        )

                                    [Source] => Conseil national des barreaux (CNB)
                                )

                            [ASavoir] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Titre] => À savoir
                                    [Paragraphe] => Si la plainte est  ou si vous n'avez pas de nouvelle des services de police, de gendarmerie ou du procureur de la République depuis plus de 3 mois suivant votre plainte, vous pouvez déposer une .
                                )

                        )

                    [3] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Quelles sont les peines encourues par l'auteur du harcèlement ?
                                )

                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => L'auteur du harcèlement téléphonique risque une peine de :
                                    [1] => Lorsque cette infraction a été commise par l'époux, le concubin ou le partenaire de Pacs, cette peine est portée à :
                                )

                            [Liste] => Array
                                (
                                    [0] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [@attributes] => Array
                                                (
                                                    [type] => puce
                                                )

                                            [Item] => Array
                                                (
                                                    [0] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [Paragraphe] => 1 an de prison
                                                        )

                                                    [1] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [Paragraphe] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [MiseEnEvidence] => Et
                                                                    [Valeur] => 15 000 €
                                                                )

                                                        )

                                                )

                                        )

                                    [1] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [@attributes] => Array
                                                (
                                                    [type] => puce
                                                )

                                            [Item] => Array
                                                (
                                                    [0] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [Paragraphe] => 3 ans de prison
                                                        )

                                                    [1] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [Paragraphe] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [MiseEnEvidence] => Et
                                                                    [Valeur] => 45 000 €
                                                                )

                                                        )

                                                )

                                        )

                                )

                            [ANoter] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Titre] => À noter
                                    [Paragraphe] => L'auteur du  encourt également des  (exemple : interdiction d'exercer une activité professionnelle ou une fonction publique, interdiction de porter une arme, suspension du permis de conduire).
                                )

                        )

                )

        )

    [VoirAussi] => SimpleXMLElement Object
        (
            [@attributes] => Array
                (
                    [important] => non
                )

            [Fiche] => SimpleXMLElement Object
                (
                    [@attributes] => Array
                        (
                            [ID] => F32239
                            [audience] => Particuliers
                        )

                    [Titre] => Cyberharcèlement (harcèlement sur internet)
                    [Theme] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [@attributes] => Array
                                (
                                    [ID] => N19807
                                )

                            [Titre] => Justice
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            [0] => SimpleXMLElement Object
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                            [type] => Local personnalisé sur SP
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                    [Titre] => Maison de justice et du droit
                    [Complement] => Pour connaître vos droits en tant que victime de harcèlement téléphonique
                    [PivotLocal] => mjd
                    [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
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                            [@attributes] => Array
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                                    [URL] => http://www.annuaires.justice.gouv.fr/lieux-dacces-aux-droits-10111/
                                )

                        )

                    [Source] => Ministère chargé de la justice
                )

            [1] => SimpleXMLElement Object
                (
                    [@attributes] => Array
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                            [ID] => R17892
                            [sve] => non
                            [type] => Centre de contact
                        )

                    [Titre] => Violences Femmes Info - 3919
                    [Complement] => Si vous êtes une femme victime de harcèlement téléphonique
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => Écoute, informe et oriente les femmes victimes de violences, et les témoins de ces violences.
                                    [1] => Traite les violences physiques, verbales ou psychologiques, à la maison ou au travail, et de toute nature (dont les harcèlements sexuels, les coups et blessures et les viols).
                                    [2] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [MiseEnEvidence] => Ne traite pas les situations d'urgence
                                        )

                                    [3] => Pour les autres types de violences, le 3919 assure une réponse de premier niveau et oriente ou transfère vers un numéro utile.
                                )

                            [Chapitre] => SimpleXMLElement Object
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                                    [Titre] => SimpleXMLElement Object
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                                            [0] => SimpleXMLElement Object
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                                                    [MiseEnEvidence] => 39 19
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                                            [2] => Appel anonyme
                                            [3] => Appel ne figurant pas sur les factures de téléphone
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                                )

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                )

            [2] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Avocat
                    [Complement] => Si vous souhaitez obtenir l'assistance d'un avocat
                    [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
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                            [@attributes] => Array
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                                    [URL] => https://www.cnb.avocat.fr/annuaire-des-avocats-de-france
                                )

                        )

                    [Source] => Conseil national des barreaux (CNB)
                )

        )

    [Reference] => SimpleXMLElement Object
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                (
                    [type] => Texte de référence
                    [URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000042193596
                    [ID] => R37816
                )

            [Titre] => Code pénal : article 222-16
            [Complement] => Peines encourues en cas de harcèlement téléphonique
        )

    [Definition] => Array
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            [0] => SimpleXMLElement Object
                (
                    [@attributes] => Array
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                            [ID] => R49229
                        )

                    [Titre] => Délit
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Paragraphe] => Acte interdit par la loi et puni d'une amende et/ou d'une peine d'emprisonnement inférieure à 10 ans
                        )

                )

            [1] => SimpleXMLElement Object
                (
                    [@attributes] => Array
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                    [Titre] => Infraction
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Paragraphe] => Acte interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes
                        )

                )

            [2] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Classement sans suite
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
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                            [Paragraphe] => Décision prise par le procureur de la République de ne pas donner de suite à une affaire pénale
                        )

                )

            [3] => SimpleXMLElement Object
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                    [@attributes] => Array
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                    [Titre] => Départements et régions d'outre-mer (Drom)
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Paragraphe] => Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
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                )

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            [0] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Que faire en cas de harcèlement ?
                )

            [1] => SimpleXMLElement Object
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                            [audience] => Particuliers
                        )

                    [Titre] => Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ?
                )

        )

)

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