Mairie de Hagenbach – Haut-Rhin

Fiche pratique

Litige administratif avec la caisse d'Assurance maladie

Comment pouvez-vous contester une décision d'ordre administratif (exemple : un refus de remboursement de soins) prise par un organisme de Sécurité sociale ? Nous vous guidons dans votre démarche.

    Le recours devant la Commission de recours amiable de votre caisse d'Assurance maladie est avant toute procédure contentieuse.

    Quels litiges permettent de saisir la Commission de recours amiable ?

    La Commission de recours amiable est compétente pour les litiges suivants :

    Exemples :

    • Litiges survenant entre les assurés et un organisme de Sécurité sociale
    • Litiges portant sur des décisions administratives liées à l’affiliation, aux cotisations et aux prestations.
    Qui peut saisir la Commission de recours amiable ?

    Tout assuré peut saisir la Commission de recours amiable de sa caisse d'Assurance maladie.

    Quand saisir la Commission de recours amiable ?

    Vous devez saisir la Commission de recours amiable dans le à partir de la date de la de la décision contestée.

    Comment saisir la Commission de recours amiable ?

    Vous devez saisir la Commission de recours amiable de votre caisse d'Assurance maladie par lettre recommandée avec .

    Cela permet de prouver, si nécessaire, que la Commission a bien été saisie dans le délai de 2 mois.

    Comment est traitée la demande faite à la Commission de recours amiable ?

    La Commission de recours amiable de votre caisse d'Assurance maladie statue sur les documents dont elle dispose.

    La décision vous est dans le délai de à partir de la réception de la demande. Elle est et indique les délais et modes de recours devant le tribunal.

    , l’absence de réponse de la Commission de recours amiable signifie que votre demande est

    Ce rejet implicite peut être contesté devant le tribunal.

    Quand adresser sa demande devant le tribunal judicaire ?

    Vous devez adresser votre au tribunal judiciaire (pôle social) dans un délai de

    • À compter de la date de la notification de la décision que vous contestez
    • Ou, en l'absence de réponse de la Commission de recours amiable, à compter de l’expiration du délai de 2 mois dont elle disposait pour répondre à votre réclamation.
    Quel est le tribunal judiciaire compétent ?

    Le tribunal judiciaire compétent est celui du lieu de votre domicile.

    Son adresse est mentionnée s’il y a lieu, sur l’accusé de réception ou la décision de la Commission de recours amiable.

    Comment adresser sa demande devant le tribunal judiciaire ?

    Il est possible d'adresser votre demande sur place ou par courrier.

    À noter

    Vous ne pouvez pas l'adresser par télécopie ou par voie électronique.

    Vous pouvez déposer votre requête et les documents, en 2 exemplaires, au Service d'accueil unique du justiciable (SAUJ) du tribunal de votre domicile.

    Tribunal judiciaire
    Voir l'adresse
    Formulaire
    Requête de saisine du tribunal - Contentieux de la sécurité sociale et de l'aide sociale
    Accéder au simulateur
    Ministère chargé de la justice
    • S’il y a lieu, sur l’accusé de réception ou de la décision de la CRA
    • Et par la caisse.

    Vous pouvez envoyer votre requête par lettre recommandée avec AR au greffe du tribunal de votre domicile.

    Tribunal judiciaire
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    Requête de saisine du tribunal - Contentieux de la sécurité sociale et de l'aide sociale
    Accéder au simulateur
    Ministère chargé de la justice
    Peut-on se faire assister ou représenter devant le tribunal judiciaire ?

    Oui. Vous pouvez :

    • Comparaitre seul
    • Être assisté (exemple : par un représentant syndical)
    • Être représenté (exemple : par un avocat).
    Comment est traitée la demande de recours devant le tribunal judiciaire ?

    Le tribunal vous convoque par courrier

    Le greffe du tribunal vous notifie la décision. La vous indique les délais et voies de recours devant la cour d'appel.

    Lorsque le litige porte sur un montant supérieur à ou un montant indéterminé (exemple : le préjudice ne donne pas lieu à un montant précis), vous pouvez faire appel devant la chambre sociale de la cour d’appel.

    Cet appel a lieu dans un à compter de la date de la du jugement du tribunal.

    Un avocat n'est pas obligatoire devant la cour d'appel.

    Le greffe de la cour vous notifie la décision.

    Si le litige porte sur un montant inférieur à , vous pouvez saisir la Cour de cassation dans un à compter de la date de la du jugement du tribunal.

    Vous pouvez bénéficier de .

    La démarche varie selon la situation (à la suite d'une décision du tribunal judiciaire en dernier ressort ou d'une décision de la cour d'appel) :

    Si la décision du tribunal judiciaire est rendue en dernier ressort (c'est le cas pour les litiges portant sur un montant inférieur à 5 000 €), vous pouvez saisir la Cour de cassation dans un délai de 2 mois à partir de la date de notification du jugement du tribunal.

    Cour de cassation
    Voir l'adresse

    Si la décision de la cour d'appel ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Cour de cassation, dans un délai de 2 mois à partir de la date de notification de l'arrêt de la cour d'appel.

    Cour de cassation
    Voir l'adresse

Debug Information

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                                            [Paragraphe] => Vous devez saisir la Commission de recours amiable dans le  à partir de la date de la  de la décision contestée.
                                        )

                                    [3] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Comment saisir la Commission de recours amiable ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Array
                                                (
                                                    [0] => Vous devez saisir la Commission de recours amiable de votre caisse d'Assurance maladie par lettre recommandée avec .
                                                    [1] => Cela permet de prouver, si nécessaire, que la Commission a bien été saisie dans le délai de 2 mois.
                                                )

                                            [ASavoir] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => À savoir
                                                    [Paragraphe] => L'adresse de la Commission de recours amiable figure sur la  de la décision contestée.
                                                )

                                        )

                                    [4] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Comment est traitée la demande faite à la Commission de recours amiable ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Array
                                                (
                                                    [0] => La Commission de recours amiable de votre caisse d'Assurance maladie statue sur les documents dont elle dispose.
                                                    [1] => La décision vous est  dans le délai de  à partir de la réception de la demande. Elle est  et indique les délais et modes de recours devant le tribunal.
                                                    [2] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [MiseEnEvidence] => Array
                                                                (
                                                                    [0] => Passé le délai de 2 mois
                                                                    [1] => rejetée.
                                                                )

                                                        )

                                                    [3] => Ce rejet implicite peut être contesté devant le tribunal.
                                                )

                                            [ASavoir] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => À savoir
                                                    [Paragraphe] => La Commission statue sur pièces : vous ne serez pas convoqué.
                                                )

                                        )

                                )

                        )

                    [1] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [@attributes] => Array
                                (
                                    [numerote] => true
                                )

                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => En cas de rejet, faire un recours contentieux devant le tribunal judiciaire (première instance)
                                )

                            [SousChapitre] => Array
                                (
                                    [0] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Quand adresser sa demande devant le tribunal judicaire ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Vous devez adresser votre  au tribunal judiciaire (pôle social) dans un délai de 
                                            [Liste] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [@attributes] => Array
                                                        (
                                                            [type] => puce
                                                        )

                                                    [Item] => Array
                                                        (
                                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => À compter de la date de la notification de la décision que vous contestez
                                                                )

                                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [MiseEnEvidence] => Ou
                                                                        )

                                                                )

                                                        )

                                                )

                                        )

                                    [1] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Quel est le tribunal judiciaire compétent ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Array
                                                (
                                                    [0] => Le tribunal judiciaire compétent est celui du lieu de votre domicile.
                                                    [1] => Son adresse est mentionnée s’il y a lieu, sur l’accusé de réception ou la décision de la Commission de recours amiable.
                                                )

                                        )

                                    [2] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Comment adresser sa demande devant le tribunal judiciaire ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Il est possible d'adresser votre demande sur place ou par courrier.
                                            [ANoter] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => À noter
                                                    [Paragraphe] => Vous ne pouvez pas l'adresser par télécopie ou par voie électronique.
                                                )

                                            [BlocCas] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [@attributes] => Array
                                                        (
                                                            [affichage] => onglet
                                                        )

                                                    [Cas] => Array
                                                        (
                                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Titre] => Sur place
                                                                    [Paragraphe] => Array
                                                                        (
                                                                            [0] => Vous pouvez déposer votre requête et les documents, en , au Service d'accueil unique du justiciable (SAUJ) du tribunal de votre domicile.
                                                                            [1] => Son adresse est mentionnée :
                                                                        )

                                                                    [Liste] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [@attributes] => Array
                                                                                (
                                                                                    [type] => puce
                                                                                )

                                                                            [Item] => Array
                                                                                (
                                                                                    [0] => SimpleXMLElement Object
                                                                                        (
                                                                                            [Paragraphe] => S’il y a lieu, sur l’accusé de réception ou de la décision de la CRA
                                                                                        )

                                                                                    [1] => SimpleXMLElement Object
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                                                                                            [Paragraphe] => Et par la caisse.
                                                                                        )

                                                                                )

                                                                        )

                                                                    [ServiceEnLigne] => SimpleXMLElement Object
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                                                                            [Titre] => Requête de saisine du tribunal - Contentieux de la sécurité sociale et de l'aide sociale
                                                                            [Source] => Ministère chargé de la justice
                                                                            [NoticeLiee] => Notice - Requête de saisine du tribunal - Contentieux général et technique de la sécurité sociale et de l'aide sociale
                                                                        )

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                                                                                (
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                                                                                )

                                                                            [Source] => Ministère chargé de la justice
                                                                        )

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                                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Titre] => Par courrier (LRAR)
                                                                    [Paragraphe] => Array
                                                                        (
                                                                            [0] => Vous pouvez envoyer votre requête par lettre recommandée avec  au greffe du tribunal de votre domicile.
                                                                            [1] => L'ensemble des documents doit être remis en 2 exemplaires.
                                                                        )

                                                                    [ServiceEnLigne] => SimpleXMLElement Object
                                                                        (
                                                                            [@attributes] => Array
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                                                                                    [audience] => Particuliers
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                                                                            [Source] => Ministère chargé de la justice
                                                                            [NoticeLiee] => Notice - Requête de saisine du tribunal - Contentieux général et technique de la sécurité sociale et de l'aide sociale
                                                                        )

                                                                    [OuSAdresser] => SimpleXMLElement Object
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                                                                            [Source] => Ministère chargé de la justice
                                                                        )

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                                                        )

                                                )

                                        )

                                    [3] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Peut-on se faire assister ou représenter devant le tribunal judiciaire ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Oui. Vous pouvez :
                                            [Liste] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [@attributes] => Array
                                                        (
                                                            [type] => puce
                                                        )

                                                    [Item] => Array
                                                        (
                                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Comparaitre seul
                                                                )

                                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Être assisté (exemple : par un représentant syndical)
                                                                )

                                                            [2] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Être représenté (exemple : par un avocat).
                                                                )

                                                        )

                                                )

                                            [ASavoir] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => À savoir
                                                    [Paragraphe] => Si vous êtes assisté d'un avocat, vous pouvez bénéficier de .
                                                )

                                        )

                                    [4] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Comment est traitée la demande de recours devant le tribunal judiciaire ?
                                                )

                                            [Paragraphe] => Array
                                                (
                                                    [0] => Le tribunal vous convoque par courrier 
                                                    [1] => Le greffe du tribunal vous notifie la décision. La  vous indique les délais et voies de recours devant la cour d'appel.
                                                )

                                        )

                                )

                        )

                    [2] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [@attributes] => Array
                                (
                                    [numerote] => true
                                )

                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Si la décision ne vous convient pas, faire appel de la décision du tribunal judiciaire
                                )

                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => Lorsque le litige porte sur un montant supérieur à  ou un montant indéterminé (exemple : le préjudice ne donne pas lieu à un montant précis), vous pouvez faire appel devant la chambre sociale de la cour d’appel.
                                    [1] => Cet appel a lieu dans un  à compter de la date de la du jugement du tribunal.
                                    [2] => Un avocat n'est pas obligatoire devant la cour d'appel.
                                    [3] => Le greffe de la cour vous notifie la décision.
                                    [4] => Si le litige porte sur un montant inférieur à , vous pouvez saisir la Cour de cassation dans un  à compter de la date de la du jugement du tribunal.
                                    [5] => Vous pouvez bénéficier de .
                                )

                            [OuSAdresser] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [@attributes] => Array
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                                            [ID] => R11624
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                                            [type] => Local personnalisé sur SP
                                        )

                                    [Titre] => Cour d'appel
                                    [PivotLocal] => cour_appel
                                    [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [@attributes] => Array
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                                                    [URL] => http://www.annuaires.justice.gouv.fr/
                                                )

                                        )

                                    [Source] => Ministère chargé de la justice
                                )

                        )

                    [3] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [@attributes] => Array
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                                    [numerote] => true
                                )

                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Si la décision ne vous convient pas, saisir la Cour de cassation
                                )

                            [Paragraphe] => La démarche varie selon la situation (à la suite d'une décision du tribunal judiciaire en dernier ressort ou d'une décision de la cour d'appel) :
                            [BlocCas] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [@attributes] => Array
                                        (
                                            [affichage] => radio
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                                    [Cas] => Array
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                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => Suite à une décision du tribunal judiciaire en dernier ressort (montant inférieur à 5 000 €)
                                                    [Paragraphe] => Array
                                                        (
                                                            [0] => Si la décision du tribunal judiciaire est rendue en dernier ressort (c'est le cas pour les litiges portant sur un montant inférieur à ), vous pouvez saisir la Cour de cassation dans un délai  à partir de la date de  du jugement du tribunal.
                                                            [1] => Vous devez faire appel à un avocat au Conseil d'État et à la Cour de cassation :
                                                            [2] => Vous pouvez bénéficier de .
                                                        )

                                                    [OuSAdresser] => Array
                                                        (
                                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [@attributes] => Array
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                                                                            [ID] => R182
                                                                            [sve] => non
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                                                                    [Titre] => Cour de cassation
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                                                                        (
                                                                            [@attributes] => Array
                                                                                (
                                                                                    [URL] => https://www.courdecassation.fr/
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                                                                        )

                                                                )

                                                            [1] => SimpleXMLElement Object
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                                                                            [sve] => non
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                                                                    [Titre] => Avocat au Conseil d'État ou à la Cour de cassation
                                                                    [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
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                                                    [Titre] => Suite à une décision de la cour d'appel
                                                    [Aide] => SimpleXMLElement Object
                                                        (
                                                            [Paragraphe] => Lorsque le litige porte sur un montant supérieur à  ou un montant indéterminé.
                                                        )

                                                    [Paragraphe] => Array
                                                        (
                                                            [0] => Si la décision de la cour d'appel ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Cour de cassation, dans un délai  à partir de la date de  de l'arrêt de la cour d'appel.
                                                            [1] => Vous devez faire appel à un avocat au Conseil d'État et à la Cour de cassation :
                                                            [2] => Vous pouvez bénéficier de .
                                                        )

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                    [Paragraphe] => Ligne téléphonique créée par un collectif d'associations d'usagers pour fournir des informations juridiques ou sociales liées à la santé
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                                            [1] => Prix d'une communication normale
                                            [2] => Service ouvert :
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                            [1] => SimpleXMLElement Object
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                                    [Paragraphe] => Array
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                                                (
                                                    [LienExterne] => https://www.france-assos-sante.org/sante-info-droits/
                                                )

                                            [1] => Le délai de réponse par courriel est de 15 jours.
                                        )

                                )

                        )

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            [0] => SimpleXMLElement Object
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                        )

                    [Titre] => Code de la sécurité sociale : articles L142-1 à L142-3
                    [Complement] => Organisation du contentieux général de la sécurité sociale (article L142-1)
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            [1] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Code de la sécurité sociale : articles R142-10 à R142-10-10
                    [Complement] => Procédure applicable en première instance
                )

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                            [URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000037544181
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                    [Titre] => Code de la sécurité sociale : articles R142-11 et R142-12
                    [Complement] => Procédure applicable en appel
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                    [Titre] => Code de la sécurité sociale : article R142-15
                    [Complement] => Procédure devant la Cour de cassation
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    [ServiceEnLigne] => SimpleXMLElement Object
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            [Titre] => Requête de saisine du tribunal - Contentieux de la sécurité sociale et de l'aide sociale
            [Source] => Ministère chargé de la justice
            [NoticeLiee] => Notice - Requête de saisine du tribunal - Contentieux général et technique de la sécurité sociale et de l'aide sociale
        )

    [PourEnSavoirPlus] => SimpleXMLElement Object
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                    [type] => Information pratique
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                    [URL] => https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamations-voies-recours/faire-reclamation-contester-decision
                    [audience] => Particuliers
                )

            [Titre] => Comment contester une décision de votre caisse d'assurance maladie ?
            [Source] => Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
        )

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            [0] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Notification
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                            [Paragraphe] => Formalité par laquelle un acte de procédure ou une décision est porté à la connaissance d’une personne
                        )

                )

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                    [Titre] => Décision motivée (justice)
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                            [Paragraphe] => Obligation pour le juge d'expliquer les raisons pour lesquelles il a pris cette décision
                        )

                )

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                    [@attributes] => Array
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                    [Titre] => Requête
                    [Texte] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Paragraphe] => Écrit formalisé permettant de saisir un tribunal
                        )

                )

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                    [Titre] => Aide juridictionnelle
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                            [Paragraphe] => Aide financière qui permet aux personnes sans ressources ou ayant des revenus modestes d’obtenir la prise en charge de tout ou partie des frais d’un procès
                        )

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    [Abreviation] => SimpleXMLElement Object
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            [@attributes] => Array
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                    [Paragraphe] => Accusé de réception
                )

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    [QuestionReponse] => SimpleXMLElement Object
        (
            [@attributes] => Array
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                    [audience] => Particuliers
                )

            [Titre] => Comment recourir au Médiateur de l'Assurance maladie ?
        )

)

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