Mairie de Hagenbach – Haut-Rhin

Question-réponse

Qu'est-ce qu'une convention de compte bancaire ?

Quand vous ouvrez un , la banque vous remet alors une que vous devez signer. Ce document contient la totalité des engagements contractuels entre la banque et vous-même, de l'ouverture à la clôture de votre compte. Nous vous présentons les informations à connaître.

    La convention de compte est un document écrit sur support papier ou support numérique (par exemple : fichier PDF reçu par mail).

    La convention contient la totalité des engagements contractuels entre la banque et vous-même, de l'ouverture à la clôture de votre compte.

    Conditions générales du compte

    La convention de compte présente les informations suivantes :

    • Durée de la convention
    • Services proposés et leurs tarifs
    • Moyens de communication utilisables entre la banque et vous
    • Conditions de procuration
    • Devenir du compte en cas de décès
    • Possibilités de modification et de résiliation de la convention
    • Voies de médiation et de recours en cas de contestation.
    Moyens de paiement

    La convention doit également donner des informations précises sur les associés au compte. Elle indique notamment les renseignements suivants :

    • Mise à disposition ou non de chèques
    • Obligations en matière de sécurité et de protection concernant l'utilisation des moyens de paiement
    • Procédures en cas d'opérations mal exécutées
    • Procédures en cas d'incidents de paiement
    • Possibilités de limitation du montant des dépenses offertes pour chaque moyen de paiement
    • Frais, taux d'intérêt et de change applicables.
    Gestion des découverts

    La convention indique les conséquences d'un découvert. Elle précise les informations suivantes :

    • Dispositions concernant un éventuel découvert autorisé (conditions d'utilisation, conditions tarifaires)
    • Conséquences d'un découvert non autorisé et conditions dans lesquelles vous en êtes informé. Le tarif applicable est également précisé.
    • Possibilités de blocage ou de restitution des moyens de paiement
    • Possibilités de prélèvement par la banque de sommes inscrites sur d'autres comptes à votre nom et gérés par elle pour couvrir le découvert.

    Vous devez signer la convention de compte (signature papier ou signature électronique).

    La banque peut modifier la convention de compte. Pour cela, elle doit vous prévenir au moins avant la date d'entrée en vigueur des changements.

    Si vous ne contestez pas la nouvelle convention de compte dans ce délai, votre .

    En cas de contestation de la nouvelle convention de compte, vous avez les 2 possibilités suivantes :

  • Continuer avec l'ancienne convention de compte
  • Engager une procédure de clôture de compte.

    Les règles varient selon la date de signature de la convention :

    La banque peut résilier la convention en respectant un préavis de 2 mois.

    La banque peut résilier la convention en respectant un préavis de 2 mois.

    Si vous n'avez pas réussi à résoudre à l'amiable un litige avec votre banque concernant l'application de votre convention de compte, vous pouvez alors .

    Vous pouvez aussi saisir la justice.

Debug Information

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                                                                    [Paragraphe] => Obligations en matière de sécurité et de protection concernant l'utilisation des moyens de paiement
                                                                )

                                                            [2] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Procédures en cas d'opérations mal exécutées
                                                                )

                                                            [3] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Procédures en cas 
                                                                )

                                                            [4] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Possibilités de limitation du montant des dépenses offertes pour chaque moyen de paiement
                                                                )

                                                            [5] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Frais, taux d'intérêt et de change applicables.
                                                                )

                                                        )

                                                )

                                        )

                                    [2] => SimpleXMLElement Object
                                        (
                                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Gestion des découverts
                                                )

                                            [Paragraphe] => La convention indique les conséquences d'un découvert. Elle précise les informations suivantes :
                                            [Liste] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [@attributes] => Array
                                                        (
                                                            [type] => puce
                                                        )

                                                    [Item] => Array
                                                        (
                                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Dispositions concernant un éventuel  (conditions d'utilisation, conditions tarifaires)
                                                                )

                                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Conséquences d'un découvert non autorisé et conditions dans lesquelles vous en êtes informé. Le tarif applicable est également précisé.
                                                                )

                                                            [2] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Possibilités de blocage ou de restitution des moyens de paiement
                                                                )

                                                            [3] => SimpleXMLElement Object
                                                                (
                                                                    [Paragraphe] => Possibilités de prélèvement par la banque de sommes inscrites sur d'autres comptes à votre nom et gérés par elle pour couvrir le découvert.
                                                                )

                                                        )

                                                )

                                        )

                                )

                        )

                    [1] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Comment accepter les conditions d'une convention de compte bancaire ?
                                )

                            [Paragraphe] => Vous devez signer la convention de compte (signature papier ou signature électronique).
                        )

                    [2] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Comment modifier une convention de compte bancaire ?
                                )

                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => La banque peut modifier la convention de compte. Pour cela, elle doit vous prévenir au moins  avant la date d'entrée en vigueur des changements.
                                    [1] => Si vous ne contestez pas la nouvelle convention de compte dans ce délai, votre .
                                    [2] => En cas de contestation de la nouvelle convention de compte, vous avez les 2 possibilités suivantes :
                                )

                            [Liste] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [@attributes] => Array
                                        (
                                            [type] => puce
                                        )

                                    [Item] => Array
                                        (
                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Continuer avec l'ancienne convention de compte
                                                )

                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Paragraphe] => Engager une procédure de .
                                                )

                                        )

                                )

                        )

                    [3] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Comment résilier une convention de compte bancaire ?
                                )

                            [Paragraphe] => Les règles varient selon la date de signature de la convention :
                            [BlocCas] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [@attributes] => Array
                                        (
                                            [affichage] => radio
                                        )

                                    [Cas] => Array
                                        (
                                            [0] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => Convention signée depuis plus de 6 mois
                                                    [Paragraphe] => Array
                                                        (
                                                            [0] => La banque peut résilier la convention en respectant un .
                                                            [1] => Vous pouvez également résilier la convention de compte à tout moment. Toutefois, si la convention le prévoit, le respect d'un préavis de  peut vous être imposé.
                                                            [2] => La résiliation est .
                                                            [3] => Les frais pour services de paiement payés d'avance (par exemple : cotisation de la carte bancaire) seront remboursés proportionnellement au temps d'existence de la convention de compte.
                                                        )

                                                )

                                            [1] => SimpleXMLElement Object
                                                (
                                                    [Titre] => Convention signée depuis moins de 6 mois
                                                    [Paragraphe] => Array
                                                        (
                                                            [0] => La banque peut résilier la convention en respectant un.
                                                            [1] => Vous pouvez également résilier la convention de compte à tout moment. Toutefois, si la convention le prévoit, le respect d'un préavis de  peut vous être imposé.
                                                            [2] => Des frais de résiliation . Ces frais doivent être proportionnés aux coûts générés par la résiliation.
                                                            [3] => Les frais pour services de paiement payés d'avance (par exemple : cotisation de la carte bancaire) seront remboursés proportionnellement au temps d'existence de la convention de compte.
                                                        )

                                                )

                                        )

                                )

                            [Attention] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Titre] => Attention
                                    [Paragraphe] => La résiliation de la convention de compte entraîne la .
                                )

                        )

                    [4] => SimpleXMLElement Object
                        (
                            [Titre] => SimpleXMLElement Object
                                (
                                    [Paragraphe] => Que faire en cas de litige sur l'application d'une convention de compte bancaire ?
                                )

                            [Paragraphe] => Array
                                (
                                    [0] => Si vous n'avez pas réussi à résoudre à l'amiable un litige avec votre banque concernant l'application de votre convention de compte, vous pouvez alors .
                                    [1] => Vous pouvez aussi saisir la justice.
                                )

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                                            [ID] => R30
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                                    [Titre] => Tribunal judiciaire
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                                        )

                                    [Source] => Ministère chargé de la justice
                                )

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                )

        )

    [QuiPeutMAider] => SimpleXMLElement Object
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            [Titre] => Assurance Banque Épargne Info Service
            [RessourceWeb] => SimpleXMLElement Object
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                            [URL] => https://www.abe-infoservice.fr/qui-sommes-nous/nous-contacter
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                )

        )

    [Reference] => Array
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            [0] => SimpleXMLElement Object
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                            [URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006072026/LEGISCTA000020866609
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                    [Titre] => Code monétaire et financier : articles L312-1-1 à L312-1-8
                    [Complement] => Relations entre les banques et leurs clients
                )

            [1] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Code monétaire et financier : articles L311-7 à L311-13
                    [Complement] => Mise à disposition ou remise d'informations ou documents sur tout autre support durable que le papier
                )

            [2] => SimpleXMLElement Object
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                            [URL] => https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000037373189/
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                        )

                    [Titre] => Arrêté du 5 septembre 2018 fixant les modalités d'information de la clientèle et du public sur les conditions générales et tarifaires applicables aux opérations bancaires
                )

        )

    [PourEnSavoirPlus] => Array
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                            [audience] => Particuliers
                        )

                    [Titre] => La convention de compte
                    [Source] => Fédération bancaire française
                )

            [1] => SimpleXMLElement Object
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                            [audience] => Particuliers
                        )

                    [Titre] => Clôture de compte et mobilité bancaire
                    [Source] => Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)
                )

        )

    [Definition] => SimpleXMLElement Object
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            [Titre] => Compte courant
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                (
                    [Paragraphe] => Également appelé  ou . C'est un compte de dépôt ordinaire ouvert auprès d'une banque qu'on utilise pour effectuer des opérations courantes (retrait, virement, paiement).
                )

        )

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                    [Titre] => Une banque doit-elle faire connaître ses tarifs à ses clients ?
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                    [Titre] => Comment faire une procuration bancaire ?
                )

            [2] => SimpleXMLElement Object
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                    [Titre] => Que devient un compte bancaire en cas de décès ?
                )

        )

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